Política de Privacidade
Última atualização: 16 de outubro de 2026Esta política descreve como a MYOUWEB trata os seus dados pessoais, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Responsável pelo tratamento
Brand Tours Animação Turística, Unipessoal Lda., marca MYOUWEB, NIF 514 585 668, Avenida João de Deus, 607, 3.º DTF, 4445-474 Ermesinde – Valongo. Contacto: geral@myouweb.com.
Que dados tratamos, para quê e durante quanto tempo
Responder a pedidos de contacto e preparar propostas — Dados: nome, e-mail, telefone (opcional) e o seu pedido. Fundamento: diligências pré-contratuais a pedido do titular (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD). Conservação: 12 meses após o último contacto, se não houver contrato.
Assistente virtual de IA — Dados: mensagens escritas no chat. Fundamento: interesse legítimo em responder a questões sobre os nossos serviços (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD). Conservação: 12 meses.
Segurança e prevenção de abusos — Dados: endereço IP registado no momento da submissão de formulários. Fundamento: interesse legítimo em limitar submissões abusivas e proteger o serviço (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD). Conservação: 30 dias. Os formulários usam ainda o Google reCAPTCHA para bloquear submissões automatizadas — o serviço só é carregado quando começa a preencher o formulário e pode definir cookies da Google (ver Política de Cookies).
Cookies não essenciais — Dados: identificadores e dados de navegação. Fundamento: consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD). Conservação: ver a secção Cookies.
O nome e o e-mail são necessários para respondermos ao seu pedido; o telefone é opcional. O assistente de IA não toma decisões que o afetem; qualquer proposta é preparada pela nossa equipa.
Quem trata os dados por nossa conta
Recorremos a prestadores de serviços que tratam os dados apenas segundo as nossas instruções: alojamento do website, envio de e-mail, plataforma do assistente virtual e respetivos fornecedores de inteligência artificial.
Transferências para fora da UE
Alguns subcontratantes tratam dados nos EUA. Essas transferências usam as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou outra garantia prevista no RGPD. Pode pedir informação ou cópia dessas garantias através de geral@myouweb.com.
Os seus direitos
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo e retirar o consentimento a qualquer momento, através de geral@myouweb.com. Pode também apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt).
Cookies
Usamos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site. Os restantes só são usados com o seu consentimento, que pode alterar a qualquer momento no painel de cookies do site.